FAQ | GKFXPrime
ปิด

Your feedback is important to us!

How would you rate our site on a scale of 1 to 5, 5 being the highest and 1 being the lowest?

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

กรุณาเข้าตอบรับในกล่องข้างล่างและบอกเราทราบว่าคุณคิดยังไง

Refresh

ความช่วยเหลือ

ถาม-ตอบ

ทางเราได้จัดเรียงคำถาม-คำตอบที่พบบ่อย เพื่อตอบคำถามความสงสัยในเบื้องต้น

ทั่วไป

วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านนักลงทุน
ขั้นที่1 เข้าสู่ระบบ MetaTrader เพื่อทำการเปลี่ยนรหัสผ่านนักลงทุน

ขั้นที่2 ด้านบนของแถบเมนู เลือก Tools
GL-FAQ1
หลังจากที่คุณเลือก Tools แล้วให้เลือก Options >
GL-FAQ2
คุณจะมองเห็นแถบ Server จากนั้นในแถบ Server ให้คุณเลือกคำว่า Change , 
GL-FAQ3
หลังจากที่คุณกดคำว่า Change แล้ว รบกวนระบุรหัสผ่านมาสเตอร์ปัจจุบันลงในช่อง “Current Password” จากนั้นเลือกหัวข้อ “Change investor password” อ้างอิงจากภาพด้านล่างนี้
จากนั้นระบุรหัสผ่านใหม่ที่คุณต้องการในช่อง “New password” และ ยืนยันรหัสอีกครั้งโดยระบุในช่อง “Confirm” จากนั้นกด OK รหัสผ่านนักลงทุนจะถูกเปลี่ยนตามที่คุณต้องการ
มีค่าใช้จ่ายในการปิดบัญชีหรือไม่?
ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น
ฉันสามารถทำการ Trade นอกเหนือจากเวลาทำการได้หรือไม่?
สามารถทำได้ในตลาดที่เรียกว่า 'Grey Market'
อะไรคือการ Trade Forex?
อัตราแลกเปลี่ยนต่างประเทศ หรือที่รุ้จักอีกอย่างนึงว่า Forex หรือ FX การคือค้าซื้อสกุลเงินนึงมาและขายอีกสกุลนึงไป ตลาด FX ให้บริการการซื้อขาย 24 ชั่วโมงใน 5 วัน ซึ่งเป็นตลาดการเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ฉันจำเป็นต้องจากภาษีจากกำไรที่ได้ในการ Trade หรือไม่?
กฎหมายเกี่ยวภาษีจะแต่งต่างกันออกไปในแต่ละประเทศ กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในประเทศของท่านเพื่อสอบถามข้อมูล
Spread หมายถึงอะไร?
Spread นั้นแตกต่างจากการ BID และการ ASK ราคา กับ GKFX Prime คุณสามารถ Trade สินค้าได้หลากหลายเช่นเดียวกับ Spread ขึ้นอยู่กับประเภทของบัญชี Trade ที่คุณเลือกใช้ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมของ Spread ได้ที่ Market Information Sheets
อะไรคือสกุลเงินหลักของ Quote/Term/Contra สกุลเงิน?
สกุลเงินหลัก (Base Currency) คือเงินสกุลแรกในคู่สกุลเงินนั้นๆ
สกุลเงินรอง (Quote/Term/Contra Currency) คือเงินสกุลที่สองในคู่สกุลเงินนั้นๆ
ตัวอย่างเช่น EURUSD สกุลเงินหลักคือ EUR และสกุลเงินรองคือ USD
ฉันสามารถ Trade ฐานสกุลเงินที่แตกต่างกันได้หรือไม่?
สามารถทำได้ รวมถึงสกุลเงิน GBP, USD และ EUR.
ฉันสามารถคำนวณกำไร/ขาดทุนในหน่วย pip ได้อย่างไร?
กำไรหรือขาดทุนต่อ pip สามารถคำนวณได้จากสกุลเงินรองเป็นหลัก เงินสกุลรองคือเงินอันดับ 2 ในคู่สกุลเงิน เช่น USD ในคู่สกุลเงิน EURUSD เป็นต้น
 
หากบัญชีสกุลเงินของ GKFX Prime เป็นสกุลเดียวกับเงินสกุลรอง กำไร-ขาดทุนไม่จำเป็นต้องแปลงค่าเงิน
หากคนละสกุลกับเงินสกุลรอง กำไร-ขาดทุกจำเป็นต้องแปลงค่าเงิน ณ อัตราค่าเงินเมื่อปิด Position (กฎนี้ไม่สามารถใช้ได้ในบัญชี Spread Betting ซึ่งกำไร-ขาดทุนจะเป็นสกุล Sterling เสมอ)

จากตารางด้านล่างนี้ คุณสามารถพอค่า Pip เราคำนวณ pip ที่จุดทศนิยมที่ 4 เช่น 0.00010 เป็นสกุลเงินส่วนใหญ่ ยกเว้นของ Japanese Yen (JPY) จะคำนวณในทศนิยมที่สอง เช่น 0.010
 
หมายเหตุ: คุณอาจพบกับสกุลเงินพิเศษ ซึ่งอาจอ้างอิงแตกต่างจากตัวอย่างด้านบน
Lot size Units of base currency (first currency in a pair) Profit and loss per pip in the quote currency (second currency in a pair) / for JPY pairs
1 100,000 10 term currency / JPY 1,000
0.1 10,000 1 term currency / JPY 100
0.01 1,000 0.1 term currency / JPY 10
 

การคำนวณ:
Trade volume x pip size = P&L per pip
 
ตัวอย่าง: EURUSD 1 lot trade:
100,000 x 0.0001 = USD10 P&L
 

GKFX Prime คิดค่าคอมมิชั่นจากการ Trade หรือไม่?
ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีของท่าน บางประเภทบัญชีอาจจะมีค่าคอมมิชั่น ซึ่งจะเขียนรายละเอียดไว้ใน Statement ของแต่ละวัน
เวลาทำการของตลาดการเงิน Forex คือช่วงเวลาใด?
คุณสามารถใช้บริการ Trade Forex ตั้งแต่วันอาทิตย์ เวลา 22.00 น. เวลา UK (วันจันทร์ 0.00 น. EET) ถึง วันศุกร์ เวลา 22.00 น. เวลา UK (วันเสาร์ 0.00 น. EET) สำหรับรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่  ข้อมูลการตลาด (Market Information Sheets)
ราคาที่สูงที่สุดในการ Trade ที่ฉันสามารถป้อนคำสั่งได้คือเท่าไร?
ราคาสูงสุดที่คุณสามารถ Trade ได้ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่คุณใช้ ซึ่งสามารถดูรายละเอียดได้ที่นี่  Market Information Sheets
อะไรคือ “order volume” ในการ Trade Forex?
 “order volume” หมายถึงตัวเลขของ Lot พื้นฐานที่คุณต้องการ Trade ซึ่ง 1 lot เท่ากับ 100,000 หน่วยของสกุลเงินแรกในคู่สกุลเงิน ส่วน volume  ของ 0.1 lot เท่ากับ 10,000 หน่วย ของฐานสกุลเงิน
อะไรคือเปอร์เซนต์การยืมเงิน Leverage ในบัญชีการ Trade ของฉัน?
ที่ GKFX Prime เปอร์เซนต์การยืมเงินขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ในการเลือก Trade ซึ่งสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Market Information Sheets
คำสั่ง Pending Order คืออะไร?
การค้างคำสั่ง (Pending Order) เป็นคำสั่งในการซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์ในราคาที่กำหนด ณ บางเวลาในอนาคต

โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถใช้คำสั่งนี้อย่างอัตโนมัติเมื่อราคาในตลาดถึงจุดที่กำหนดไว้ โดยคำสั่งจะประกอบด้วยราคาและช่วงเวลา คุณสามารถเลือกราคาที่คุณต้องการซื้อ-ขายผลิตภัณฑ์ และสามารถเลือกช่วงเวลาที่จะให้คำสั่งนี้ทำงานอยู่ได้

หมายเหตุ: การใช้คำสั่งนี้สามารถใช้ได้ต่อเมื่อมีการใส่รายละเอียด Margin เรียบร้อยแล้ว
อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Instant Execution และ Market Execution?
คำสั่ง Instant execution order คือการดำเนินการที่ราคาที่คุณตั้งไว้ในการ Trade
เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อแบบ instant execution order จะมีการซื้อหรือขายในราคาที่กำหนดไว้ หากมีราคาที่ตั้งไว้ก็จะมีการดำเนินการตามคำสั่ง หากไม่มีก็จะให้ตั้งราคาในคำสั่งใหม่ หรือยกเลิกคำสั่งนั้นไป
 
คำสั่ง Market execution order คือการดำเนินการที่ราคาที่ดีที่สุดที่ทาง GKFX Prime ได้ ณ เวลานั้น ซึ๋งอาจไม่ใช่ราคาที่คุณเห็นบนหน้าจอตอนที่คุณทำการ Trade เนื่องจาก:
  • ตลาดมีความเปลี่ยนแปลงและราคาที่คุณตั้งไว้ก็ไม่มีอีกแล้ว หรือ
  • ค่าการ trade ที่คุณร้องขออาจจะใหญ่กว่าที่มีในตลาดที่มีราคา bid/offer ที่ดีที่สุดที่แสดงบนหน้าจอ price shown on the screen.
ฉันจะสามารถรู้ได้อย่างไรเมื่อมีข่าวและประกาศใหม่เข้ามาในตลาดการเงิน?
ข่าวและประกาศส่วนใหญ่จะมีผลกระทบต่อตลาดและกลยุทธที่จะเลือกใช้ในการ Trade ดังนั้นเราจึงมีบริการ Economic Calendar เพื่อให้คุณได้ติดตามข่าวสาร และประกาศที่อาจเป้นประโยชน์ต่อการวิเคราะห์และใช้กลยุทธของคุณในการ Trade 
ข่าวและประกาศต่างๆมีผลกระทบต่อการ Trade ของฉันหรือไม่?
แน่นอน ข่าวและประกาศส่วนใหญ่มีผลกระทบต่อความผันผวนในตลาดการเงิน Forex ซื้อมีผลราคาสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่ใช้ Trade กันในตลาด
หากฉันต้องการร้องเรียน มีขั้นตอนอะไรบ้าง?
หากคุณมีข้อร้องเรียนหรือคำถามใดๆ สามารถติดต่อเราผ่านที่โทรศัพท์ อีเมล หรือส่งจดหมายมาที่ :
 
Telephone: +662 026 38 01
E-mail: support@gkfxprime.com
Postal: GKFX Prime – Client Services
30 Charles II Street
London
SW1Y 4AE
 
If you are still unhappy with the outcome and would like to make a complaint please contact our Compliance team either by phone, e-mail or letter.
 
Telephone: +662 026 38 01
E-mail: compliance@gkfxprime.com
Postal: GKFX Prime – Compliance
30 Charles II Street
London
SW1Y 4AE
 
If you are still unhappy with the outcome and would like to make a formal complaint to our Compliance department, then please put your complaint in writing to:
 
Compliance Officer
GKFX Prime
30 Charles II Street
London
SW1Y 4AE
 
A copy of our complaints handling procedure is available on request.
 
If you are not satisfied with the outcome of a dispute, you are entitled to contact the Financial Ombudsman Service for an independent view. The address is:
 
Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR
Telephone: +662 026 38 01
Website: http://www.financial-ombudsman.org.uk/

Technical

ระบบทำงานกับ Firewall ได้อย่างไร?
ระบบการ Trade ควรเป็นระบบที่สนับสนุนด้วย Firewalls
กรุณาติดต่อเราที่ support@gkfxprime.com 
หรือโทร +662 026 38 01
สำหรับรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติม
ระบบ MT4 สามารถทำงานบนมือถือได้หรือไม่ และฉันสามารถเข้าถึงได้อย่างไร?
ระบบ MT4 สามารถใช้ได้บนโทรศัพท์มือถือ (OS X) และแบบ Android devices รวมถึง Blackberry (version 10 หรือสูงกว่า) โดยสามารถเข้าไปดาวน์โหลดแอพพิเคชั่น และเริ่มใช้บนมือถือรวมถึง Tablet
 
GKFX Prime สนับสนุนแอพพลิเคชั่น MT4 และคุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อใช้งานแอพพลิเคชั่น :
  • ไปที่ App Store on และหา MetaTrader 4 from MetaQuotes Corp. Ltd. จากนั้นสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่นได้
  • เปิดแอพพลิเคชั่นและเลือก Login to an existing account
  • ใส่คำว่า GKFX Prime  ลงใน search box ในหน้าต่อไป
  • เลือกเซฟเวอร์ที่ใช้กับบัญชีการ Trade ของคุณ (hyperlink ไปยัง servers)
  • กรอกรายละเอียดใน login detailsหมายเลขบัญชีและพาสเวิร์ด – ก่อนการคลิก Sign In
  • หากคุณต้องการเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่หรือต้องการขอพาสเวิร์ด กรุณาติดต่อเราได้ที่support@gkfxprime.com
หากฉันไม่สามารถ login เข้าสู่ระบบ GKFX Prime platform จะเกิดอะไรขึ้น?
หากมีปัญญาหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อมาที่  support@gkfxprime.com หรือโทร +662 026 38 01
WebTrader คืออะไรและฉันสามารถเข้าถึงได้อย่างไร?
ระบบการ Trade บนเว็บของ GKFX Prime หรือ WebTrader ได้ให้การเข้าถึงเว็บการ Trade ที่มีความซับซ้อน ซึ่งสามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มบนเครื่อง PC ของคุณ WebTrader รับประกันว่าคุณเข้าบัญชีของคุณได้อย่างปลอดภัย ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงสุด

เว็บไซต์ของ GKFX Prime ใช้ระบบแบบ HTML 5 ซึ่งเป็นรูปแบบการ Trade ที่ใช้บนอินเตอร์เน็ตที่รองรับการทำงานแบบ HTML 5
GKFX Prime Web ใช้ระบบ shared wallet กับระบบการ Trade ใน MT4 ซึ่งทำให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยพาสเวิร์ดและ username เดียวกัน
นอกจากนั้นยังสามารถเข้าใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถใช้กับระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac ได้ทั้งสองแบบ
ฉันควรทำอย่างไรเมื่อแผนภูมิแสดง “Waiting for Update” ในระบบ MT4?
โดยส่วนใหญ่แล้วแผนภูมิจะแสดงข้อความนี้เมื่อคุณดาวน์โหลดระบบ MT4 Platform ในครั้งแรก และอาจเกิดขึ้นได้อีกในภายหลัง
กรุณาปฎิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ :
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อของ Server ของท่าน กรุณาตรวจสอบที่แถบล่างมุมขวามือ ซึ่งควรจะเป็นสีเขียว/ฟ้า
  • เปิดหน้าต่าง Market Watch และลากสัญลักษรณ์อะไรก็ได้ ลงไปยังแผนภูมิ จะเห็นการตอบโต้ของตลาดทันที
  • หรือคลิกขวาที่สัญลักษณ์ในหน้าต่าง Market Watch และเลือก Chart Window
ฉันสามารถปกป้อง GKFX Prime platform ให้ปลอดภัยได้อย่างไร?
GKFX Prime ใช้การเข้ารหัสโดยนโยบายมาตรฐานซึ่งมีความปลอดภัยสูง
ฉันสามารถเปิดแผนภูมิใหม่ได้อย่างไร?
เปิดหน้าต่าง Market Watch แล้วลาก Symbol ที่ต้องการลงมาที่หน้าต่างที่แสดงแผนภูมิอันใดก็ได้ แผนภูมิใหม่จะปรากฎขึ้นทันที

หรือจะคลิกขวาที่ Symbol ในหน้าต่าง Market Watch แล้วเลือก Chart Window ก็ได้ 
ฉันจะสามารถพบ Trading symbol ของระบบ MT4 platform ได้อย่างไร?
Trading Symbol ทั้งหมดจะอยู่ในประเภทบัญชีของคุณ ซึ่งจัดเรียงไว้ในหน้าต่าง Market Watch ในระบบ MT4 หากหน้าต่างนี้ไม่แสดงขึ้นมา คุณจะต้องเลือกที่เมนูบาร์ด้านบนซ้าย จากนั้นเลือก View และ Market Watch
ฉันสามารถแสดง Symbol ในการ Trade ทั้งหมดบนระบบ MT4 Market Watch ได้อย่างไร?
ในกรณีที่หน้าต่าง Market Watch แสดงแค่ผลิตภัณฑ์ที่มีในบัญชีของคุณ คุณต้องคลิกขวาที่ใดก็ได้ในหน้าต่างนี้ และเลือก ‘Show all’ ใน drop-down เมนู จากนั้น Symbol ทั้งหมดจะแสดงออกมาในหน้าบัญชีของคุณ
ฉันสามารถเปิดหน้าต่างคำสั่งใหม่ New Order window ได้อย่างไร?
มีหลายวิธีในการเปิดหน้าต่างคำสั่งใหม่ New Order window
ไปที่แถบเมนูด้านบนของระบบ MT4 platform และเลือก ‘New Order’ หน้าต่างใหม่จะปรากฎขึ้น และคุณสามารถเลือกวางคำสั่งในการ Trade ได้ 

อีกวิธีนึงคือ ไปที่หน้าต่าง Market Watch เลือก Symbol ที่ต้องการใช้ในการ Trade และคลิกขวาบน Symbol นั้นแล้วเลือก New Order
หรือถ้าคลิก2ครั้งที่ Symbol ในหน้าต่าง Market Watch หน้าต่าง New Order ก็จะปรากฎเช่นกัน
ฉันสามารถทำการ Trade ได้อย่างไร?
เปิดหน้า  New Order และเลือก Symbol ของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ Trade ใส่ Volume, Stop Loss and Take Profit ลงไป จากนั้นเลือกประเภทตลาด Market Execution หรือส่งคำสั่ง Pending Order ก่อนทำการ Sell หรือ Buy   

หากคุณเลือกคำสั่ง Pending Order คุณต้องระบุประเภทของคำสั่งนั้น ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
  • Buy Limit the current market has to be offered at, or above, your chosen level.
  • Sell Limit the current market has to be bid at, or below, your chosen level.
  • Buy Stop the current market has to be offered at, or below, your chosen level.
  • Sell Stop the current market has to be bid at, or above, your chosen level.
 

เมื่อวางคำสั่งเรียบร้อยแล้วคุณจะเห็นรายละเอียดในหน้า Terminal
หมายเหตุ: คำสั่งจะทำงานก็ต่อเมื่อมีการใส่รายละเอียดของ Margin

ฉันสามารถปิดการ Trade ของฉันได้อย่างไร?
มีหลายวิธีในการปิด Position  ซึ่งได้แก่:
  • ไปที่ Terminal window ในแถบการ Trade ที่เปิด Position อยู่ คลิกขวาที่แถบนั้น แล้วหน้าต่างใหม่จะปรากฎขึ้นมา จากนั้นคลิกที่ปุ่มสีเหลืองด้านล่าง Sell/Buy เพื่อปิด Position
  • คลิกขวาที่คำสั่งที่ถูก Highlight แล้วเลือก Close Order
  • หากกำลัง Trade อยู่ คุณสามารถปิด Position ได้โดยคลิกที่ X ที่อยู่ด้านขวามือของ Terminal window. 
อะไรคือการ Trade แบบ One Click Trading?
ปุ่มของการ Trade แบบ One Click จะอยู่ในระบบ MT4 Platform ซึ่งจะให้คุณซื้อ, ขาย, หรือปิดคำสั่ง ณ ราคาตลาดขณะนั้น
ไปที่ Tools and Options และเลือกแถบ Trade จากนั้นเลือกที่กล่องข้างคำว่า ‘One Click Trading’ เพื่อยอมรับใน "ข้อตกลงและเงื่อนไข" ก่อนคลิก OK
 
คลิกขวาที่แผนภูมิแล้วเลือก One Click Trading กล่องเล็กๆจะปรากฎขึ้นที่มุมซ้ายด้านบน เพื่อเลือกคำสั่งซื้อ-ขายที่ปริมาณ/จำนวนที่ต้องการ
 
คุณสามารถยุติการทำงานแบบ One Click Trading ในหน้าต่าง Terminal ในระบบ MT4 Platform
จากนั้นไปที่แถบ Trade และคลิกที่เครื่องหมาย ‘x’ ด้านขวามือ ก็จะปิดคำสั่งทันที
 
หมายเหตุ: โปรดระมัดระวังการใช้คำสั่งนี้ นอกจากคุณมีประสบการณ์ในการ Trade อยู่ก่อนแล้ว
มีการการันตี Stop หรือไม่?
เราไม่การันตี Stop แต่เราให้ข้อมูลของราคาที่ดีที่สุดที่สามารถเป็นไปได้ในตลาด ณ ช่วงเวลานั้นๆ
อะไรคือคำสั่ง Stop Loss order?
Stop loss order เป็นคำสั่งที่ช่วยลดความเสี่ยงในการลงทุนในตลาดการเงิน ถ้าราคาตกถึงจุดที่เราตั้งค่า Stop Loss ไว้ Position จะปิดโดยอัตโนมัติ
 
คุณสามารถตั้งค่า Stop Loss ได้ในหน้า New Order เมื่อคุณต้องการทำการ Trade
หากคุณต้องการซื้อ Stop Loss จะเป็นราคาที่ต่ำกว่าราคาที่คุณต้องการซื้อ
หากคุณต้องการขาย Stop Loss จะเป็นราคาที่สูงกว่าราคาที่คุณต้องการขาย
คำสั่ง Take Profit หมายถึงอะไร?
คำสั่ง Take Profit ใช้ในการล็อคค่ากำไรเมื่อตลาดเคลื่อนที่ไปยังจุดที่คุณพอใจ หากราคาแต่ที่ระดับเอากำไร (Take Profit) ระบบจะปิด Position ให้โดยอัตโนมัติ
คำสั่งนี้มีประโยชน์เมื่อลูกค้าไม่สามารถเฝ้ารอดู Position ที่เปิดไว้ได้
ถ้าคุณเลือก Long Position คือคุณเอากำไร ณ ระดับที่สูงกกว่าราคาที่คุณซื้อ ถ้าคุณเลือก Short Position คือคุณเอากำไร ณ ระดับที่ต่ำกว่าราคาที่คุณขาย
ฉันสามารถจัดเรียงหน้าต่างในระบบ MT4 platform ใหม่ได้อย่างไร?
ไปที่ View และเลือกหน้าต่างที่คุณต้องการแสดงบนระบบ MT4 โดยมีรายละเอียดดังนี้:
Market Watch: แสดงทุกผลิตภัณฑ์ที่สามารถ Trade ได้
Navigator: แสดงรายละเอียดบัญชี, Expert Advisors, และ Indicator
Terminal: แสดงการ Trade ณ ปัจจุบัน, ประวัติการ Trade, การแจ้งเตือน, ก่อนอีเมล, และบทความ
Data Window: แสดงรายละเอียดข้อมูลการเปิดแผนภูมิ
Strategy Tester: ให้ข้อมูลความเป็นไปได้ในการทดลองใช้กลยุทธต่างๆ
ฉันสามารถเปลี่ยน Periodicity ของแผนภูมิในระบบ MT4 platform ได้อย่างไร?
แต่ละแผนภูมิจะแสดงรายละเอียดเวลาแตกต่างกัน คุณสามารถเลือกเปลี่ยน Periodicities ตามความต้องการของคุณได้ โดยมีรายละเอียดดังนี้:
 
M1 – 1 Minute
M5 – 5 Minute
M15 - 15 Minute
M30 – 30 Minute
H1 - Hourly
H4 – 4 Hours
D1 – Daily
W1 – Weekly
MN – Monthly
 
Periodicities สามารถเลือกได้ใน Toolbar ด้านบนสุดของแผนภูมิ หรือคลิกขวาที่แผนภูมิเพื่อเรียกใช้ Periodicity ก็ได้เช่นกัน
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบของแผนภูมิในระบบ MT4 ได้อย่างไร?
สามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบของแผนภูมิได้ โดยไปที่ Charts และเลือกประเภทแผนภูมิที่คุณต้องการ
อีกวิธีนึงคือ คุณสามารถคลิกบนปุ่มใดปุ่มหนึ่งบนแถบเครื่องมือด้านบนใน Chart window
หมายเหตุ: คุณอาจจะต้อง Zoom เข้าไปเพื่อดูรายละเอียดความแตกต่างของรูปแบบแผนภูมิ 
ทำไมฉันจึงเห็น Line Chart แม้ว่าฉันจะเปลี่ยนไปเป็น Candlesticks ในระบบ MT4 Platform ของฉัน?
ในกรณีนี้คุณต้องใช้วิธี Zoom ดูแผนภูมิ เพื่อดูแผนภูมิใหม่ที่ถูกเลือกใน Candlesticks. 
ฉันสามารถ zoom เข้า/ออกในแผนภูมิระบบ MT4 ได้อย่างไร?
ไปที่ Chart แล้วเลือก Zoom in หรือ Zoom out
หรือคลิกที่ปุ่มใดปุ่มหนึ่งบนแถบเครื่องมือ Toolbar
ราคา On The Top ในแผนภูมิระบบ MT4 หมายความว่าอย่างไร และ OHLC ย่อมาจากอะไร?
ราคาที่ปรากฎบนมุมด้านบนซ้ายของแผนภูมิแสดงถึง  Open, High, Low และ Close ของ Candle ที่ทำงานอยู่ ณ ขณะนั้น
ทำไมฉันถึงเห็นแค่ราคาเดียวบนแผนภูมิ MT4? นั่นเป็นราคา Bid หรือราคา Ask?
แผนภูมิทั้งหมดจะแสดงราคา BID เท่านั้น สำหรับกรณีนี้เป็นราคาที่ตลาดเสนอปัจจุบัน และราคาเดิมที่แสดงย้อนหลังบนแผนภูมิ
ฉันจะแสดงราคา ASK Price บนแผนภูมิในระบบ MT4 ได้อย่างไร?
คุณสามารถแสดงราคา ASK price บนแผนภูมิได้ โดยการคลิกขวาที่แผนภูมิ แล้วเลือก “Properties” จากนั้นไปที่แถบ “Common” แล้วติ๊กที่ ‘Show ASK line’.

อีกวิธีนึงคือ คุณสามารถตามราคา  ASK price ได้จากหน้าต่าง Market Watch

หมายเหตุ :
è แผนภูมิไม่ได้แสดงราคาจริงในตลาดเสมอไปโดยเฉพาะช่วงเวลาที่มีการผันผวนในตลาด 
è ASK price ไม่สามารถแสดงได้ในข้อมูลเก่าบนแผนภูมิเช่นเดียวกับใน History Center
Time Zone ของอะไรที่แผนภูมิ MT4 แสดง และฉันจะเปลี่ยนให้เป็นเวลาของประเทศฉันได้อย่างไร?
แผนภูมิจะแสดงเวลา Time Zone ของ Eastern European Time (EET) ทั้งหมด
โดยปรกติแล้วจะตั้งค่าเป้น GMT+2 และช่วงฤดูร้อนของอังกฤษจะเป็น GMT+3
 
ทางเราขออภัยด้วยที่คุณไม่สามารถตั้งค่าให้แสดงเป็นเวลาของประเทศคุณได้
ฉันสามารถเปลี่ยนสีของแผนภูมิในระบบ MT4 platform ได้อย่างไร?
สามารถทำได้โดยการคลิกขวาที่แผนภูมิและเลือก “Properties”.
เลือกที่ “Colors” และเลือกสีที่ท่านต้องการเปลี่ยน
ฉันสามารถปรับแต่งแกนแนวตั้งแนวนอนในแผนภูมิ MT4 ได้หรือไม่?
คุณสามารถทำได้ โดยการวางเม้าท์ไว้ตามแกนแนวตั้งหรือแนวนอน เมื่อเม้าท์เปลี่ยนเป็นสองแฉกก็เลื่อนเม้าท์ขึ้นหรือลงเพื่อปรับเปลี่ยนแกนของแผนภูมิ
คุณสามารถฟิกแกนในระดับราคาสองราคาได้ด้วยเช่นกัน โดยการคลิกขวาที่แผนภูมิแล้วเลือก  “Properties” แล้วเลือก “Common” และติ๊ก ”Scale fix” จากในั้นใส่ค่ามากและน้อยสำหรับสเกล แล้วคลิก OK
 
ฉันสามารถเพิ่มหรือลบวัตถุบนแผนภูมิในระบบ MT4 platform ได้หรือไม่?
หากต้องการ เพิ่มวัตถุ บนแผนภูมิ ให้ไปที่เมนูหลักด้านบนซ้าย เลือก ‘Insert’ และเลือกวัตถุที่ต้องการเพิ่มลงไปในแผนภูมิ
หากต้องการ ลบวัตถุ บนแผนภูมิ ให้คลิกที่วัตถุนั้นๆ2ครั้ง แล้วคลิกขวาที่วัตถุนั้นจากนั้นเลือก ‘Delete’ เพื่อลบวัตถุที่ไม่ต้องการออกจากแผนภูมิ
ฉันสามารถสร้าง Template ของแผนภูมิบนระบบ MT4 ได้อย่างไร?
Chart setting สามารถบันทึกเป็น Template ได้
เมื่อตั้งค่าแผนภูมิเรียบร้อยแล้ว คลิกขวาที่แผนภูมินั้น แล้วเลือก Template และเลือก Save Template.
 

 
ในหน้าต่าง Pop-up ใส่ชื่อ Template และคลิก “Save”
แล้วหลังจากนั้นหากคุณต้องการเรียกใช้ Chart settings เดิม คุณแค่คลิกขวาที่แผนภูมิ ไปที่ Template แล้วคุณจะพบกับไฟล์ที่ได้บันทึกไว้ในลิส
ฉันสามารถสร้างประวัติ Profile ในระบบบัญชี MT4 ได้อย่างไร?
ระบุการตั้งค่าบัญชี/แผนภูมิก่อน แล้วไปที่เมนูหลักด้านบนซ้าย และเลือก  File and Profiles คลิกที่ Save Profile และตั้งชื่อในหน้า pop-up นั้น 

เมื่อมีการบันทึก Profile แล้ว ไฟล์จะถูกเก็บไว้ในลิส File and Profiles. 
ทำไมระบบ MT4 Platform ของฉันไม่บันทึกการตั้งค่าของแผนภูมิ ประวัติ หรือแม้แต่ Template?
อาจจะเป็นได้ที่ไม่ได้ตั้งค่า Administrator ของระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณไว้ก่อน กรุณาทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้:
  • ปิด  MT4 platform และคลิกขวาที่ไอคอนบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
  • เลือก ”Run as Administrator” 
  • เปิด MT4 platform อีกครั้ง และระบุการตั้งค่าใหม่ หลังจากนั้นจะสามารถบันทึกการตั้งค่าใหม่ได้ 
ฉันสามารถเลื่อนกลับไปดูราคาเก่าบนแผนภูมิในระบบ MT4 ได้อย่างไร?
โปรดแน่ใจก่อนว่าคุณได้หยุดการทำงานของ Auto Scroll” และ “Chart Shift” ในระบบของคุณเรียบร้อยแล้ว ไม่อย่างนั้นแผนภูมิจะยังคงแสดงข้อมูลที่อัพเดทไปเรื่อยๆอยู่
โดยการไปที่ “Charts” และหยุดการทำงาน (Disable) ของ “Auto Scroll” และ “Chart Shift”.
หรือคลิกที่ปุ่ม  “Auto Scroll” และ “Chart Shift” ที่แถบเครื่องมือ (Toolbar) บนหน้าต่างแผนภูมินั้นๆ
การเลื่อนกลับไปดูรายละเอียดเก่าบนแผนภูมิทำได้โดยการ :
  • คลิกบนแผนภูมิค้างไว้ แล้วลากไปด้านขวามือ หรือ
  • กดที่ปุ่มลูกศร “<=” บนคีย์บอร์ดของคุณ หรือ
  • ใช้คีย์ ”Page Up” หรือ “Page Down” บนคีย์บอร์ดของคุณ
ฉันจะแสดงแผนภูมิหลายๆแผนภูมิบนระบบ MT4 platform ได้อย่างไร?
ไปที่หน้าต่าง Market Watch แล้วคลิกขวาบน Symbol ใดก็ได้ที่คุณต้องการให้แสดงในหน้าต่างแผนภูมิ Chart window  แผนภูมิหลายๆแผนภูมิกา็จะปรากฎขึ้น
 
วิธีการจัดแผนภูมิให้เป็นระเบียบตามต้องการคือ ไปที่เมนูหลัก แล้วเลือก Window จากนั้นเลือก “Tile Horizontally” หรือ “Tile Vertically” ก็ได้เหมือนกัน
 
อีกวิธีนึงคือ คุณสามารถแสดงแผนภูมิหนึ่งแผนภูมิบน Chart Window และเลือกอีกแผนภูมินึงโดยเลือกไปที่แถบด้านล่างแผนภูมิ  
ฉันสามารถเปิดแผนภูมิการ Trade ในระบบ MT4 ได้มากเท่าไร?
ไม่มี Limit ในการเปิดแผนภูมิ คุณสามารถเปิดได้มากเท่าที่ต้องการ อย่างไรก็ตามหากยิ่งเปิดมากยิ่งทำให้ระบบการ Trade ช้าหรือค้าง
อะไรคือแผนภูมิแบบ Offline ในระบบ MT4?
แผนภูมิเหล่านี้อยู่ในพื้นฐานของข้อมูลย้อนหลังที่ดาวน์โหลดและบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะไม่อัพเดท ดังนั้นราคาใหม่จะไม่แสดงบนแผนภูมินี้
 
แผนภูมิแบบ Offline เป็นประโยชน์ในการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือช่วงเวลาแบบ Non-Standard
หมายเหตุ: แผนภูมิหลักจำเป็นต้องมีการทำงานตลอดเวลา เพื่อให้แผนภูมิแบบ Offline ยังคงแสดงราคาในตลาด
 
ตัวอย่างเช่น :
ในกรณีที่ต้องการสร้างแผนภูมิแบบ 2 นาที มีขั้นตอนดังนี้ :
  • เปิดแผนภูมิ 1 นาทีในการเลือกผลิตภัณฑ์
  • นำ PeriodConverter ไปวางใน “Scripts” ที่อยู่ในหน้าต่าง Navigator
  • ลาก PeriodConverter มายังหน้าต่างแผนภูมิ
 

กล่องด้านล่างจะปรากฎ เลือกที่แถบ “Common” และเลือก “Allow live trading” และ “Allow DLL imports”
เลือกที่แถบ “Inputs” ใส่จำนวนเวลาลงไปใน Time Frame ที่ต้องการ ซึ่งในตัวอย่างนี้ Value คือ “2”
 
ไปยังเมนูหลัก และเลือก File > Open Offline ในหน้าต่าง Pop-up จะปรากฎ Time Frame ใหม่ที่ตั้งไว้ 

ฉันสามารถดู Open price, stop loss และ take profit ของคำสั่ง ในแผนภูมิบนระบบ MT4 ได้อย่างไร?
ไปที่ Tools and Options จากนั้นเลือกที่แถบ “Charts”.
แล้วติ๊กที่ “Show trade levels” และคลิก “OK”.
 
ฉันสามารถเพิ่ม Indicators บนแผนภูมิในระบบ MT4 ได้อย่างไร?
Indicator เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ค่าเงินที่คุณสามารถเพิ่มเข้ามาในแผนภูมิ MT4 ระบบ MT4 ให้บริการ indicator ที่หลากหลายโดยสามารถพบได้ในหน้า Navigator
เพิ่ม Indicator เข้าไปในแผนภูมิได้ด้วยการเลือก Indicator จากกล่อง Navigator และลากลงมาไว้ในแผนภูมิ
ลบ Indicator ได้โดยการคลิกขวาที่แผนภูมิ แล้วเลือก Indicator ที่คุณต้องการลบจากลิส แล้วเลือก Delete หรือคลิกขวาที่ Indicator ได้เลยแล้วเลือก Delete
ฉันสามารถเพิ่ม Expert Advisor ลงในแผนภูมิระบบ MT4 ได้อย่างไร?
โปรแกรม Expert Advisors (EA) คือหุ่นยนต์ที่ใช้กลยุทธ์ในการ Trade แบบอัตโนมัติ
ระบบ MT4 ให้บริการโปรแกรม EA ซึ่งสามารถดูได้จากหน้าต่าง Navigator
 
โปรแกรม EAs ถูกออกแบบโดย MetaQuotes ซึ่งเป็นทั้งเจ้าของและผู้พัฒนา อย่างไรก็ตามมีโปรแกรม EAs ให้ดาวน์โหลดฟรีอยู่มากมาย เหตุผลหลักที่ทำให้ระบบ MetaTrader เป็นที่นิยมคือ ทุกคนสามารถพัฒนาโปรแกรม EA นี้ในระบบ MT4 หรือแบ่งปันกับผู้ค้าคนอื่นได้
 
หากคุณต้องการติดตั้งโปรแกรม EA สามารถแจ้งขอติดตั้ง และวิธีการจากผู้ผลิตโปรแกรมได้โดยตรง เนื่องจากทางทีมงาน GKFX Prime ไม่สามารถให้คำปรึกษาสำหรับซอฟแวร์ที่ถูกพัฒนาขึ้นโดยบุคคลที่ 3 ได้
 
อย่างไรก็ตามเราให้มีคุ่มือในการใช้และติดตั้งโปรแกรม EA สำหรับลูกค้าของเรา ซึ่งอยู่ในระบบ MT4
  • ไปยัง File และ Open Data Folder
  • ในหน้าต่าง Pop-up คลิกสองครั้งบน sub-folder MQL4
  • บันทึก  3rd party EA ในโฟลเดอร์ Experts และรีสตาร์ทระบบ MT4
  • โปรแกรม EA ที่เพิ่มไปจะปรากฎที่หน้าต่าง Navigator ใต้ Expert Advisors
 

เมื่อคุณเพิ่มโปรแกรม EA ลงไปยังกล่องแผนภูมิแล้ว จะมี Pop-up ที่สามารถตั้งค่าโปรแกรม EA ได้
หากคุณไม่ต้องการให้โปรมแกรมเริ่มการ Trade ให้อย่าเลือก