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本頁面為您提供常見問題解答。

常規

我的盈利需要繳稅嗎?
需要依據不同國家的稅法。如果您有這方面的疑問請諮詢當地的稅務部門。
我可以在休市的時候交易嗎?
個別市場會在休市時間段提供報價,即所謂的“灰市”報價。
我能以不同的基準貨幣進行交易嗎?
可以,您可以使用英鎊、美元和歐元作為基準貨幣進行交易。
GKFX Prime會收取佣金嗎?
如您開立的是標準點差帳戶或是VIP帳戶,交易只收取點差,不收取佣金。 如您開立的是清算帳戶(Raw spread Account),則是按低點差加佣金的收取模式。關於清算帳戶(Raw spread Account)的詳細情況,請發送郵件至support_tw@gkfxprime.com 諮詢。
投訴流程是?
如果您有任何的投訴或是諮詢,可以通過郵件、電話或是信件和我們聯繫。
Email:support_tw@gkfxprime.com,或者撥打我們的客服電話:00801-147-190

技術

平臺如何應對防火牆?
正常情况下,平臺並不受防火牆影響。如果您需要瞭解更多的方面,請發郵件到support_cn@gkfxprime.com或者撥打我們的客服電話00801-147-190。
無法登入GKFX Prime平臺怎麼辦?

如您在平臺登入或交易中遇到任何問題,請發送郵件至support_tw@gkfxprime.com進行諮詢,或撥打客服熱線00801-147-190。

GKFX Prime平臺的安全性如何?

非常安全,GKFX Prime使用行業內標準化的加密政策。

交易

跟蹤交易的訂單被平倉了,我的訂單會怎麼辦?
如果您選擇了跟單交易,一旦您跟蹤的訂單被平倉,您的訂單也會自動平倉。但是考慮到市場價格的波動性,該情况也不存在絕對性。
什麼是訂單?

訂單是在您選擇的某一個價格來建倉和平倉的合約。當您不能按照市場的實时價格來交易的時候,您可以選擇以您想要的價格進入市場(掛單建倉)或者是退出市場(掛單平倉),掛單平倉主要用於控制風險和鎖住盈利。在一定時間內,訂單或將被觸發,或將是過期。

我訂單的價格位置出現了跳空怎麼辦?
在市場動盪的情况下,訂單可能會在一個更差的價格被觸發而不是在您設定的價格。在這種情況下,GKFXPrime會儘量先提供一個相對好的價格讓單子成交。

帳戶

我計畫去美國/加拿大度假,在此期間我能交易嗎?
科技層面來講是不行的。很抱歉,由於GKFXPrime 並不是美國授權經紀商,因為無法支持您在美國國土上進行交易。如您有任何疑問,歡迎發送電郵至support_tw@gkfxprime.com。
如何更改我的個人信息?
客戶需要用真實帳戶的註冊郵箱發送郵件至support_tw@gkfxprime.com,郵件內容需注明新的個人資訊。或者,客戶可以登入客戶辦公室,選擇我的帳戶,點擊帳戶設定,在聯繫詳情部分修改個人資訊。
 
我能收到結單報表嗎?
可以,GKFXPrime會通過郵件即時、可靠和安全地把結單發送至您的註冊郵箱。
我何時能取出盈利資金?

盈虧都會即時計入帳戶中,只要是可用資金都可以用作取款。

開立真實帳戶需要哪些資料?

所有非英國居民在提交開戶表格之后的21天之內須提交以下資料,否則您的開戶表格將會過期。
1. 政府簽發的有效身份証明文件*的副本,如:護照、駕駛執照、身份証。
2. 有效的銀行對帳單,可以是最近三個月之內的銀行卡帳單(信用卡除外),或者網上銀聯截圖。帳單必須清楚地顯示您姓名、銀行帳號,銀行名稱,國際代碼,等個人帳戶資訊以及銀行機構資訊。
*有效文件:必須清楚地顯示您姓名、地址、出生日期、簽名等個人資訊,以及簽發機構資訊。證明檔不可摺疊。除特別注明外,所有的文件都需要在有效期內且具有法律效力。

風險警告

所有使用保證金交易的金融產品都具有高風險。它們並非適合所有投資者,您的損失可能超過您的初始投資金額。請確認您完全瞭解相關風險,如有需要,請尋求專業意見。 查看風險警告全文。